Institucional

Política de uso aceitável

1. É proibido

• Enviar spam ou usar listas compradas.
• Manter servidores de e-mail, DNS ou NTP abertos para qualquer pessoa usar, ou proxies abertos.
• Fazer ataques DoS e DDoS, varreduras ou tentativas de invasão contra terceiros.
• Operar botnets, distribuir vírus ou fazer phishing.
• Falsificar endereço IP ou MAC.
• Hospedar conteúdo ilegal ou pirataria.
• Hospedar material de abuso sexual infantil. Comunicamos às autoridades.
• Minerar criptomoedas sem autorização por escrito.

2. Uso justo da rede

O uplink sem franquia de tráfego vale para uso legítimo. Se houver ataque, abuso ou risco à rede, podemos limitar a banda ou bloquear o IP afetado pelo tempo necessário.

3. Denúncias

Denúncias de abuso chegam por [email protected], e o cliente tem 24 horas para responder. Em casos graves, suspendemos na hora, sem crédito de SLA. Se o IP do servidor entrar numa lista de bloqueio por causa do cliente, o custo para tirá-lo de lá é repassado a ele. Se o problema se repetir, o contrato pode ser encerrado. Colaboramos com as autoridades na forma da lei.

Atualizada em 07/11/2026.