SLA e suporte

Disponibilidade

SLA de 99,9% de disponibilidade da rede e da energia do servidor. Abaixo disso, o cliente recebe crédito na fatura seguinte: 10% abaixo de 99,9%; 25% abaixo de 99,5%; 40% abaixo de 99%. As condições completas estão nos Termos de uso.

Suporte

Atendimento em horário comercial por e-mail ([email protected]) e WhatsApp ((18) 3624-9208).
Emergências pelo WhatsApp (18) 3624-9208 ou pelo telefone (18) 99714-5034.

Entrega

Servidores em estoque: até 24 horas após o pagamento.
Montagem sob medida: de 2 a 5 dias úteis, conforme as peças.

Sistema operacional

O servidor é entregue sem sistema. Você instala a ISO que preferir pela console remota (iDRAC/IPMI). Se preferir, instalamos Linux para você, como cortesia.

Adicionais

Blocos de IP (/29), mais memória, discos e uplink mais rápido são contratados no configurador ou com o comercial.

Atualizado em 07/11/2026.